شروط الخدمة
الشروط والأحكام
آخر تحديث: أكتوبر 2025
مرحبًا بكم في ميني مون (Minimoon). تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامكم لموقعنا الإلكتروني www.minimoon.comوأي خدمات ذات صلة (ويشار إليها مجتمعة بـ "المنصة").
باستخدامكم للمنصة أو الوصول إليها، فإنكم تؤكدون أنكم قد قرأتم هذه الشروط وفهمتموها ووافقتم عليها بالكامل. إذا لم توافقوا على هذه الشروط والأحكام، يرجى التوقف عن استخدام المنصة.
إلى الحد الذي يسمح به القانون، تتطلب هذه الشروط والأحكام التحكيم الفردي في النزاعات والتنازل عن الدعاوى الجماعية. يُرجى مراجعة البند رقم 15 أدناه.
يجوز لنا تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت من خلال نشر النسخة المحدّثة على المنصة. تصبح التعديلات سارية فور نشرها، ويُعد استمراركم في استخدام المنصة موافقة ضمنية على هذه التعديلات.
1. معلومات عنا
تُدار هذه المنصة من قبل ميني مون (Minimoon)، والمسجلة في العنوان التالي:
الطابق الثاني، المبنى 1، المرحلة الثانية، مجمع تشونغهينغ التجاري، رقم 1 طريق تشينغ ليانغ، منطقة هوا دو، قوانغتشو، الصين.
البريد الإلكتروني: info@minimoon.com
ميني مون هي علامة تجارية دولية متخصصة في مجال الأزياء والبضائع، تقدم منتجات فاخرة للنساء والأطفال.
2. استخدام المنصة
توافق على استخدام المنصة للأغراض القانونية فقط وبما يتوافق مع هذه الشروط والأحكام. لا يجوز لك:
- انتهاك أي قانون أو لائحة معمول بها.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو التدخل في وظائف المنصة.
- نسخ أو توزيع أو استغلال أي محتوى لأغراض تجارية دون إذن خطي مسبق.
يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى المنصة في حال انتهاكك لهذه الشروط والأحكام.
3. معلومات المنتجات والتوافر
نسعى لضمان دقة جميع الأوصاف والصور والأسعار، ولكن قد تحدث بعض الأخطاء العرضية.
نحتفظ بالحق في تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو تعديل الأسعار أو تحديث التفاصيل دون إشعار مسبق.
جميع المنتجات خاضعة للتوافر، ويجوز لنا إيقاف أي منتج أو مجموعة حسب تقديرنا.
4. الطلبات والدفع
جميع الأسعار معروضة بالعملة المحددة على المنصة.
تُعرض طرق الدفع المقبولة عند إتمام الطلب، ويتم تأكيد الطلب بعد استلام المبلغ بالكامل.
يجوز لنا إلغاء أو رفض أي طلب لأي سبب، بما في ذلك الاشتباه في الاحتيال، أو خطأ في التسعير، أو عدم التوافر.
الأسعار لا تشمل الرسوم الجمركية أو الضرائب المحلية أو رسوم الاستيراد، وتُعتبر مسؤولية العميل بالكامل.
5. الشحن والتوصيل
نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم باستخدام شركات نقل موثوقة. تختلف أوقات التسليم حسب الوجهة.
بمجرد شحن الطلب، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن تفاصيل التتبع.
لا نتحمل المسؤولية عن التأخيرات الناتجة عن الجمارك أو شركات النقل أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
تنتقل ملكية المنتج إلى العميل بعد الدفع الكامل، بينما تنتقل المسؤولية عند التسليم.
6. الإرجاع واسترداد المبالغ
نرغب في رضاكم التام عن مشترياتكم. يمكن للعملاء عادةً إرجاع المنتجات المؤهلة خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم، بشرط أن تكون غير مستخدمة، وغير ملبوسة، وفي تغليفها الأصلي.
لا يمكن إرجاع الطلبات المخصصة أو المصممة حسب الطلب أو المنتجات المصنوعة خصيصًا بناءً على طلب العميل.
لطلب الإرجاع، يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني info@minimoon.com مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع.
يتم معالجة المبالغ المستردة بعد استلام المنتجات المرتجعة وفحصها.
تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الخطأ من جانبنا.
يُرجى مراجعة سياسة الاسترجاع والشحن لمزيد من التفاصيل.
7. الملكية الفكرية
جميع النصوص والصور والرسومات ومقاطع الفيديو والعلامات التجارية والمواد الأخرى الموجودة على المنصة ("المحتوى") هي ملك لميني مون أو للجهات المرخصة لها، ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية.
لا يجوز لك نسخ أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أي محتوى دون إذن خطي مسبق.
8. المحتوى الذي ينشئه المستخدم
إذا قمت بتقديم أي محتوى (مثل المراجعات أو الصور أو التعليقات) ("المحتوى المقدم")، فإنك تمنح ميني مون ترخيصًا عالميًا ودائمًا وغير قابل للإلغاء وخاليًا من الرسوم لاستخدام هذا المحتوى أو إعادة إنتاجه أو تعديله أو عرضه أو توزيعه في أي وسيلة إعلامية.
وتؤكد أنك تمتلك أو تتحكم بحقوق المحتوى المقدم، وأنه لا ينتهك حقوق أي طرف آخر.
يجوز لنا إزالة أو تعديل أي محتوى مقدم وفقًا لتقديرنا الخاص.
9. السلوك المحظور
توافق على عدم:
- استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو احتيالي.
- تحميل أو نقل فيروسات أو رموز ضارة.
- نشر مواد تشهيرية أو فاحشة أو منتهكة للحقوق.
- تقديم معلومات هوية أو دفع مزيفة.
- جمع أو استخراج البيانات من المنصة.
- التدخل في تشغيل المنصة أو تعطيلها.
يجوز لنا اتخاذ إجراءات قانونية أو تقنية ضد أي إساءة استخدام.
10. المواقع المرتبطة
قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. لا تتحمل ميني مون مسؤولية المحتوى أو المنتجات أو ممارسات الخصوصية لتلك المواقع.
وجود روابط لا يعني مصادقة أو موافقة، وتتحمل مسؤولية الدخول إليها على عاتقك الخاص.
11. إخلاء المسؤولية
تُقدَّم المنصة وخدماتها "كما هي" و"حسب التوافر" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
لا نضمن أن تكون المنصة خالية من الأخطاء أو آمنة أو دون انقطاع، ولا نلتزم بإصلاح أي عيوب.
نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات الضمنية بما في ذلك القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك، إلى الحد المسموح به قانونًا.
12. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل ميني مون أو الشركات التابعة لها أو مديروها أو موظفوها أو وكلاؤها أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو عقابية، أو أي خسائر في الأرباح أو البيانات أو السمعة، الناتجة عن استخدامكم للمنصة أو منتجاتنا.
ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة الحد الأعلى من:
(أ) المبلغ الذي دفعتموه مقابل المنتج محل النزاع خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة؛ أو
(ب) 100 دولار أمريكي.
13. التعويض
توافق على تعويض ميني مون والشركات التابعة لها عن أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) تنشأ نتيجة خرقك لهذه الشروط والأحكام أو إساءة استخدامك للمنصة أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.
14. الإنهاء
يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى المنصة في أي وقت، مع أو بدون إشعار، إذا اعتقدنا أنك انتهكت هذه الشروط والأحكام.
عند الإنهاء، يتوقف حقك في استخدام المنصة فورًا، وتستمر البنود التي يجب أن تبقى سارية بطبيعتها في النفاذ.
15. القانون الواجب والتسوية
أ. القانون الواجب
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، دون الإخلال بمبادئ تنازع القوانين.
ب. التسوية بحسن نية
قبل اللجوء إلى أي إجراء قانوني، يلتزم الطرفان بمحاولة تسوية أي نزاع ينشأ بينهما بحسن نية من خلال إشعار خطي يُرسل عبر البريد الإلكتروني إلى info@minimoon.com ("الإشعار").
إذا لم يُحل النزاع خلال 30 يومًا من استلام الإشعار، يجوز لأي طرف إحالة المسألة إلى المحاكم المختصة.
ج. الاختصاص القضائي
تكون محاكم دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة هي الجهة المختصة حصريًا بالنظر في أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن هذه الشروط والأحكام أو تتعلق بها، ويوافق الطرفان على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري لتلك المحاكم.
د. الدعاوى الجماعية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُحل النزاعات فقط على أساس فردي، ولا يجوز المشاركة كمدّعٍ أو عضو في أي دعوى جماعية أو تمثيلية.
16. التنازل والتحويل
يجوز لنا نقل أو تحويل هذه الشروط والأحكام أو أي من الحقوق أو الالتزامات الواردة فيها في أي وقت.
ولا يجوز لك تحويل هذه الشروط والأحكام دون موافقة خطية مسبقة من جانبنا.
17. أحكام عامة
تشكل هذه الشروط والأحكام، مع سياسة الخصوصية وسياسة الاسترجاع وسياسة الشحن وأي سياسات منشورة أخرى، الاتفاق الكامل بينك وبين ميني مون بشأن استخدام المنصة.
إذا تبيّن أن أي بند غير قابل للتنفيذ، فسيتم تطبيقه إلى أقصى حد ممكن، وتظل باقي البنود سارية المفعول.
عدم ممارستنا لأي حق لا يُعتبر تنازلاً عنه.
اتصل بنا
ميني مون (Minimoon)
الطابق الثاني، المبنى 1، المرحلة الثانية، مجمع تشونغهينغ التجاري، رقم 1 طريق تشينغ ليانغ، منطقة هوا دو، قوانغتشو، الصين.
📧 info@minimoon.com
